-
1. Приём заказов:
Принятие посылок от курьеров или транспортных компаний.
Проверка целостности упаковки и соответствия данных в системе.
Сканирование штрих-кодов и занесение заказов в базу.
2. Хранение заказов:
Размещение посылок в зоне хранения по системе адресации.
Контроль сроков хранения заказов.
Соблюдение порядка на складе и правил хранения.
3. Выдача заказов клиентам:
Проверка данных клиента (код, паспорт или QR-код).
Сканирование посылки и оформление выдачи в системе.
Предоставление клиенту возможности осмотреть товар.
Приём возвратов и оформление возвратных заказов.
4. Работа с системой Маркета:
Использование терминала, планшета или компьютера для учёта заказов.
Ведение отчётности и контроль за правильностью данных.
Отмечание статусов заказов (принят, выдан, возвращён и т. д.).
5. Обслуживание клиентов:
Вежливое и корректное общение с покупателями.
Помощь в поиске информации по заказу.
Решение конфликтных или спорных ситуаций.
6. Организационные задачи:
Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
Соблюдение трудовой дисциплины и стандартов компании.
Своевременное информирование руководителя о проблемах с заказами или оборудованием.
Ключевые навыки
- Складской документооборот
- Кассовые операции
- Складская логистика
- Складской Учет
- Ответственное хранение
- оформление заказов
- Учет остатков
- Узбекский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый